欢迎使用南门网网站支付服务，为了保障您的权益，您在确定购买网站服务且同意本协议之前，应当认真阅读本协议各条款的具体表述。在您进行支付操作（包括但不限于查看支付信息并点击支付按钮）前，您必须阅读、理解并同意本协议的全部内容。您的支付行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止支付操作。即使您通过其他方式（如他人代付）实际使用了南门网支付服务，也视为您同意接受本协议约束。本协议由您与南门网共同缔结，本协议具有合同效力。

一、使用规范

1. 充值用户按照作品售价付费扣费，实用实销。充值金额仅可用于按作品售价进行单次下载付费。充值金额不可用于购买或抵扣VIP会员服务费用。用户同时拥有有效VIP会员资格和充值余额时，平台将优先使用其VIP会员权限进行作品下载。VIP会员资格到期后，用户可继续使用其账户内的充值余额按作品售价进行单次下载。
2. 为保障平台资源合理分配及服务稳定性，VIP会员每日可下载的作品数量上限为10个，您若喜欢大量的优秀作品，请使用收藏功能。
3. VIP 会员服务有效期根据您选择购买的会员选项的具体时长为准，自您成功支付会员服务费用之日起计算。每一个收费项目的服务周期以页面标注期限为准，若您希望在有效期届满后继续享受会员服务，则需要重新购买。
4. 针对同一个上传用户的同一张作品，VIP会员在同一自然日内再次下载，不会重复扣除当日下载次数。自首次下载该作品的次日起（含次日）至30个自然日内，VIP会员再次下载该作品，将正常扣除当日可用下载次数。
5. 用户使用不同的登录方式（如独立的QQ号、微信号、微博账号、手机号码）在南门网注册或登录时，将被视为不同的独立账户。无论这些账户是否由同一自然人实际控制或使用，每个账户之间的充值记录、VIP会员权限及相关权益均相互独立，无法进行任何形式的转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借或分享。请用户在登录和充值时注意区分所使用的账户，避免造成损失。
6. 用户购买VIP会员服务后，因虚拟数字商品的特殊性，一经成功下载任何作品源文件至本地设备，即视为该服务已使用，平台将不再接受任何理由的退款申请。用户购买VIP会员服务后，若在7个自然日内未曾成功下载任何作品，可联系客服申请退款。
7. VIP会员购买的是所有作品下载免费的包年服务，跟作品价格无关。若VIP会员下载到的作品经平台核实确属上传错误、描述严重不符或文件损坏等平台或上传者责任导致无法正常使用，无论用户当日下载次数是否已满额，平台将：1) 为用户恢复本次被错误扣除的下载次数（若当日未满额则直接恢复，若已满额则额外补偿一次下载机会，有效期为当日）；2) 将该错误作品从用户下载记录中移除。平台不提供基于作品价格的现金退款。
8. 您确认 VIP 会员服务仅限您本人使用，同时您保证您将合理使用会员服务，不利用会员服务非法获利，不以任何形式转让您所享有的会员服务，不以任何形式将您所享有的会员服务借给他人使用，如南门网有合理理由怀疑您存在不当使用会员服务时，南门网将取消您的会员资格且不退还您已支付的 VIP 会员服务费用，因此产生的相关责任及损失均由您自行承担，给南门网造成损失的，南门网保留向您追偿的权利。
9. 南门网作为共享网络服务平台，平台上的作品均由设计师自行上传。上传者应保证其上传的作品不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权、肖像权、商标权等）。南门网对作品元素的可商用性不作任何承诺或保证（例如肖像、字体、图片素材等）。您下载的作品仅限于个人学习、交流、参考之目的使用。任何商业性使用均需自行承担风险并获取相关权利人的明确授权。
10. 如您有其他与支付服务售后相关的问题，可以通过南门网公布的联系方式进行反馈。

二、作品投诉

根据上传作品和下载用户的客观因素，现将不在投诉受理范围内的问题整理如下，请您认真查看，用户下载作品即视为已知悉并理解以下问题不属于平台责任范围，同意平台对此类投诉不予受理。
1. 文字是否转曲（栅格化）
文字是否转曲（或栅格化）属于设计师个人处理方式。南门网作为平台，不对源文件中文字的处理状态（转曲与否）负责。用户下载前应知悉，未转曲的文字可能存在字体缺失、无法编辑或涉及字体版权风险。平台建议设计师上传转曲文件，但无法强制要求。如遇源文件未分层或文件损坏等影响基础使用的问题，可联系客服反馈。
2. 立体字、标题字等不能直接修改文字
部分立体字、标题字可能是通过 3D 或 C4D 等其他软件制作，或是设计师通过手绘处理后导入的，不是直接编辑生成的，所以无法直接编辑文字。
3. 作品色差差异问题
由于不同显示设备（显示器）、操作系统、软件环境以及色彩模式（如RGB用于屏幕显示，CMYK用于印刷）的差异，用户实际看到的作品颜色（包括平台预览图与下载源文件在用户设备上打开的效果）可能存在不可避免的色差。平台预览图默认采用sRGB色彩空间进行展示。南门网无法保证不同环境下颜色显示的绝对一致性。用户在下载前应知悉并理解此客观现象。
4. 作品下载错了或未下载到文件
平台下载过程设置了二次确认机制以尽量避免误操作。用户点击最终确认下载后，系统即视为用户明确要求下载该作品。因用户自身操作失误（如下载错作品）或因用户网络、设备、软件问题导致文件未成功下载或损坏，平台不承担责任。用户可尝试重新下载（不重复扣费/扣次数），但平台不受理因此提出的退款或投诉。
5. 您不会使用设计软件
南门网是提供作品交易的平台，由设计师上传作品至平台展示，平台全程不提供文件修改和软件使用服务，如果您不会使用设计软件请慎重下载。
6. 因您的软件版本问题无法打开源文件
平台所有作品均是全国不同年龄段的设计师用户上传，所以南门网无法控制软件版本问题，建议您另行安装高级软件版本方便后续使用。
7. 人物素材模糊
平台所有作品为用户自行上传分享，南门网不承诺任何作品的人物肖像可以商用，用户下载的作品请在学习、交流、分享的范围内使用。由于此类作品中使用的人物元素可能涉及肖像版权，平台不保证人物素材清晰可用。
8. 背景图为摄影图/模型未分层
本平台上传的作品源文件合成背景图都是需要分层的（摄影图片和渲染模型除外），因摄影图和模型图制作的特殊性，不具备分层要求。
9. 源文件链接的真实摄影版权图片缺失
平台所有作品为用户自行上传分享，用户上传作品中包含的部分真实摄影图片可能涉及商用版权，部分摄影链接图片缺失并不影响整体源文件创意和分层素材的使用。
10. 其他下载用户个人因素导致
南门网作为平台服务提供者，将在法律法规及平台规则框架内，尽力维护交易公平。若因作品上传者责任（如上传虚假、错误、损坏、侵权文件等）导致下载用户无法正常使用作品，平台将根据规则对上传者进行处理，并尽力协助用户与上传者沟通解决。用户也可通过平台提供的投诉举报渠道维权。若因下载用户自身原因（如操作失误、软件问题、设备问题、理解错误等）导致文件无法使用，相关责任及损失由用户自行承担。

三、其他约定

1. 您若使用此支付服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。
2. 本协议适用中华人民共和国的法律。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。
3. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。